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FAQ

  • F Verfügt Ihr Unternehmen über gesetzliche Produktionsqualifikationen?

    A

    ① 14 Jahre Berufserfahrung in der Herstellung und im Vertrieb orthopädischer Geräte

    ② ISO 13485:2016-Zertifizierung / CE-Zertifizierung (ausgestellt vom TÜV)

  • F Wie kann die Echtheit von Zertifizierungen überprüft werden?

    A

    ① Zertifikatskopien bereitstellen

    ② Kann eine Video-Werksinspektion arrangieren

  • F Welche Bereiche deckt Ihre Produktlinie ab?

    A

    Wirbelsäule, Marknägel, Verriegelungsplatten, konventionelle Platten, Gelenke, Sportmedizin, externe Fixierung, Bohrmaschinen, orthopädische Instrumente

  • F Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?

    A

    ① Schlüsselprozessautomatisierungsrate ≥95 %

    ② Strikte Umsetzung der Produktionskontrollverfahren nach ISO 13485

    ③ Vollständiges Management der Rückverfolgbarkeit von Qualitätskontrollaufzeichnungen

  • F Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

    A

    ① Standardprodukte: Mindestbestellmenge 1 Stück

    ② Kundenspezifische Produkte: Von Fall zu Fall bewertet

  • F Wie lange ist die Lieferzeit?

    A

    ① Reguläre Bestellungen: Versand innerhalb von 7 Werktagen

    ② Eilbestellungen: 3-5 Tage (vorbehaltlich der Lagerbestätigung)

  • F Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

    A

    ① Internationaler Expressversand (DHL/FedEx/UPS): 7–15 Tage

    ② Luftfracht: 1 0-25 Tage

  • F Wie kann ein sicherer Wareneingang gewährleistet werden?

    A

    ① Professionelles Logistikteam bietet umfassende Prozessunterstützung.
    ② Bieten wissenschaftliche Versandlösungen und Unterstützung bei der Zollabfertigung

  • F Wie wird die Fracht berechnet?

    A

    Express-/Luftfracht: Die Kosten werden nach tatsächlichem Gewicht oder Volumengewicht der Bestellung berechnet

  • F Wie kann ich den Sendungsstatus verfolgen?

    A

    ① Stellen Sie vor dem Versand Produktfotos zur Verfügung

    ② Geben Sie eine internationale Sendungsverfolgungsnummer an (Echtzeitverfolgung verfügbar unter 

  • F Wie läuft der Bestellvorgang ab?

    A

    Wählen Sie Produkte aus dem Katalog aus. -Bestätigen Sie Spezifikationen und Menge --- Vertrag unterzeichnen und Anzahlung leisten --- Produktion/Lagervorbereitung organisieren --- Restbetrag bezahlen --- Waren versenden und Logistikinformationen bereitstellen

  • F Welche Zahlungskanäle werden unterstützt?

    A

    T/T (Überweisung)

    L/C (Akkreditiv)

    PayPal

    Alibaba-Handelsversicherung

    X-Transfer

    Western Union

    MoneyGram

  • F Bieten Sie Produktschulungen an?

    A

    ① Basisunterstützung: Bedienungsanleitungen, Operationsvideos

    ② Mehrwertdienste: Werksbesuche, klinisch-technischer Austausch

  • F Was ist die Garantie?

    A

    ① 1 Jahr Garantie

    ② Lebensdauer-Kundendienst

  • F Wie werden Garantie- und Qualitätsprobleme gehandhabt?

    A

    ① Antworten Sie innerhalb von 48 Stunden

    ② Bereitstellung technischer Lösungen oder Ersatz-/Rückgabedienste

  • F Bieten Sie Gebietsschutz an?

    A

    ① Bereitstellung exklusiver/nicht-exklusiver Vertriebsrechte basierend auf dem Kaufvolumen

    ② Erweitern Sie die Gebietsrechte bei Erreichen der jährlichen Verkaufsziele

  • F Wie läuft der OEM/ODM-Kooperationsprozess ab?

    A

    ① Unterzeichnen Sie eine NDA (Geheimhaltungsvereinbarung)

    ② Bestätigen Sie die Produktanforderungen (Zeichnungen/Konvertierung klinischer Anforderungen)

    ③ Bereitstellung von Designlösungen

    ④ Beispielbestätigung

    ⑤ Massenproduktion

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