FAQ

F Verfügt Ihr Unternehmen über gesetzliche Produktionsqualifikationen?

A

① 14 Jahre Berufserfahrung in der Herstellung und im Vertrieb orthopädischer Geräte

② ISO 13485:2016-Zertifizierung / CE-Zertifizierung (ausgestellt vom TÜV)

F Wie kann die Echtheit von Zertifizierungen überprüft werden?

A

① Zertifikatskopien bereitstellen

② Kann eine Video-Werksinspektion arrangieren

F Welche Bereiche deckt Ihre Produktlinie ab?

A

Wirbelsäule, Marknägel, Verriegelungsplatten, konventionelle Platten, Gelenke, Sportmedizin, externe Fixierung, Bohrmaschinen, orthopädische Instrumente

F Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?

A

① Schlüsselprozessautomatisierungsrate ≥95 %

② Strikte Umsetzung der Produktionskontrollverfahren nach ISO 13485

③ Vollständiges Management der Rückverfolgbarkeit von Qualitätskontrollaufzeichnungen

F Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

A

① Standardprodukte: Mindestbestellmenge 1 Stück

② Kundenspezifische Produkte: Von Fall zu Fall bewertet

F Wie lange ist die Lieferzeit?

A

① Reguläre Bestellungen: Versand innerhalb von 7 Werktagen

② Eilbestellungen: 3-5 Tage (vorbehaltlich der Lagerbestätigung)

F Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

A

① Internationaler Expressversand (DHL/FedEx/UPS): 7–15 Tage

② Luftfracht: 1 0-25 Tage

F Wie kann ein sicherer Wareneingang gewährleistet werden?

A

① Professionelles Logistikteam bietet umfassende Prozessunterstützung.
② Bieten wissenschaftliche Versandlösungen und Unterstützung bei der Zollabfertigung

F Wie wird die Fracht berechnet?

A

Express-/Luftfracht: Die Kosten werden nach tatsächlichem Gewicht oder Volumengewicht der Bestellung berechnet

F Wie kann ich den Sendungsstatus verfolgen?

A

① Stellen Sie vor dem Versand Produktfotos zur Verfügung

② Geben Sie eine internationale Sendungsverfolgungsnummer an (Echtzeitverfolgung verfügbar unter

F Wie läuft der Bestellvorgang ab?

A

Wählen Sie Produkte aus dem Katalog aus. -Bestätigen Sie Spezifikationen und Menge --- Vertrag unterzeichnen und Anzahlung leisten --- Produktion/Lagervorbereitung organisieren --- Restbetrag bezahlen --- Waren versenden und Logistikinformationen bereitstellen

F Welche Zahlungskanäle werden unterstützt?

A

T/T (Überweisung)

L/C (Akkreditiv)

PayPal

Alibaba-Handelsversicherung

X-Transfer

Western Union

MoneyGram

F Bieten Sie Produktschulungen an?

A

① Basisunterstützung: Bedienungsanleitungen, Operationsvideos

② Mehrwertdienste: Werksbesuche, klinisch-technischer Austausch

F Was ist die Garantie?

A

① 1 Jahr Garantie

② Lebensdauer-Kundendienst

F Wie werden Garantie- und Qualitätsprobleme gehandhabt?

A

① Antworten Sie innerhalb von 48 Stunden

② Bereitstellung technischer Lösungen oder Ersatz-/Rückgabedienste

F Bieten Sie Gebietsschutz an?

A

① Bereitstellung exklusiver/nicht-exklusiver Vertriebsrechte basierend auf dem Kaufvolumen

② Erweitern Sie die Gebietsrechte bei Erreichen der jährlichen Verkaufsziele

F Wie läuft der OEM/ODM-Kooperationsprozess ab?

A

① Unterzeichnen Sie eine NDA (Geheimhaltungsvereinbarung)

② Bestätigen Sie die Produktanforderungen (Zeichnungen/Konvertierung klinischer Anforderungen)

③ Bereitstellung von Designlösungen

④ Beispielbestätigung

⑤ Massenproduktion