FAQ

P Da li vaša kompanija ima pravne kvalifikacije za proizvodnju?

A

① 14 godina profesionalnog iskustva u proizvodnji i prodaji ortopedskih uređaja

② ISO 13485:2016 certifikat / CE certifikat (izdao TÜV)

P Kako provjeriti autentičnost certifikata?

A

① Dostavite kopije certifikata

② Može organizovati video fabričku inspekciju

P Koja područja pokriva vaša linija proizvoda?

A

Kičma, intramedularni nokti, Ploče za zaključavanje , konvencionalne ploče, zglobovi, sportska medicina, vanjska fiksacija, električne bušilice, ortopedski instrumenti

P Kako osiguravate kvalitet proizvoda?

A

① Stopa automatizacije ključnih procesa ≥95%

② Striktno sprovođenje ISO 13485 procedura kontrole proizvodnje

③ Kompletno upravljanje sljedivosti zapisa o inspekciji kvaliteta

P Koja je minimalna količina narudžbe (MOQ)?

A

① Standardni proizvodi: MOQ 1 komad

② Prilagođeni proizvodi: Procijenjeno od slučaja do slučaja

Q Koje je vrijeme isporuke?

A

① Redovne narudžbe: Isporuka u roku od 7 radnih dana

② Hitne narudžbe: 3-5 dana (u zavisnosti od potvrde zaliha)

P Koje metode dostave su dostupne?

A

① Međunarodni ekspresni (DHL/FedEx/UPS): 7-15 dana

② Vazdušni transport: 1 0-25 dana

P Kako osigurati siguran prijem robe?

A

① Profesionalni logistički tim pruža podršku u cijelom procesu
② Nudi naučna rješenja za otpremu i pomoć pri carinjenju

P Kako se obračunava vozarina?

A

Ekspresni/zračni transport: Naplaćuje se prema stvarnoj težini ili zapreminskoj težini narudžbe

P Kako pratiti status pošiljke?

A

① Dostavite fotografije proizvoda prije slanja

② Navedite međunarodni broj za praćenje (praćenje u realnom vremenu dostupno na

P. Šta je proces naručivanja?

A

Odaberite proizvode iz kataloga -Potvrdite specifikacije i količinu --- Potpišite ugovor i uplatite depozit --- Dogovorite proizvodnju/pripremu zaliha --- Platite stanje --- Isporučite robu i pružite logističke informacije

P Koji kanali plaćanja su podržani?

A

T/T (bankovni prijenos)

L/C (akreditiv)

PayPal

Alibaba Trade Assurance

X-transfer

Western Union

MoneyGram

P Da li pružate obuku o proizvodima?

A

① Osnovna podrška: Operativni priručnici, hirurški video zapisi

② Usluge s dodanom vrijednošću: posjete tvornicama, kliničke tehničke razmjene

P Koja je garancija?

A

① 1 godina garancije

② Postprodajna usluga životnog vijeka

P Kako se rješavaju problemi s garancijom i kvalitetom?

A

① Odgovorite u roku od 48 sati

② Obezbediti tehnička rešenja ili usluge zamene/povrata

P Da li nudite zaštitu teritorije?

A

① Omogućite ekskluzivna/neekskluzivna prava distribucije na osnovu obima kupovine

② Nadogradite teritorijska prava nakon postizanja godišnjih ciljeva prodaje

P Šta je OEM/ODM proces saradnje?

A

① Potpišite NDA (Ugovor o neotkrivanju podataka)

② Potvrdite zahtjeve proizvoda (crteži/konverzija kliničkih potreba)

③ Pružiti dizajnerska rješenja

④ Potvrda uzorka

⑤ Masovna proizvodnja