FAQ

Q Má vaše společnost legální výrobní kvalifikaci?

A

① 14 let profesionálních zkušeností s výrobou a prodejem ortopedických pomůcek

② Certifikace ISO 13485:2016 / Certifikace CE (vydaná TÜV)

Q Jak ověřit pravost certifikátů?

A

① Poskytněte kopie certifikátů

② Může zajistit video tovární inspekci

Q Jaké oblasti pokrývá vaše produktová řada?

A

Páteř, nitrodřeňové hřeby, zajišťovací dlahy, konvenční dlahy, klouby, sportovní medicína, zevní fixace, elektrické vrtačky, ortopedické nástroje

Q Jak zajišťujete kvalitu produktu?

A

① Míra automatizace klíčových procesů ≥95 %

② Přísná implementace postupů řízení výroby podle ISO 13485

③ Kompletní řízení sledovatelnosti záznamů o kontrole kvality

Q Jaké je minimální množství objednávky (MOQ)?

A

① Standardní produkty: MOQ 1 kus

② Zakázkové produkty: Hodnotí se případ od případu

Q Jaká je dodací lhůta?

A

① Běžné objednávky: Odešlete do 7 pracovních dnů

② Naléhavé objednávky: 3-5 dní (s výhradou potvrzení skladu)

Q Jaké způsoby dopravy jsou k dispozici?

A

① Mezinárodní expresní (DHL/FedEx/UPS): 7-15 dní

② Letecká přeprava: 1-25 0dní

Q Jak zajistit bezpečný příjem zboží?

A

① Profesionální logistický tým poskytuje plnou podporu procesu
② Nabídněte vědecká řešení přepravy a pomoc při celním odbavení

Q Jak se počítá přepravné?

A

Expresní/letecká přeprava: Účtováno skutečnou hmotností nebo objemovou hmotností objednávky

Otázka Jak sledovat stav zásilky?

A

① Před odesláním poskytněte fotografie produktu

② Poskytněte mezinárodní sledovací číslo (sledování v reálném čase je k dispozici na

Q Jaký je proces objednávky?

A

Vyberte produkty z katalogu -Potvrďte specifikace a množství --- Podepište smlouvu a zaplaťte zálohu --- Zajistěte přípravu výroby/skladu --- Zaplaťte zůstatek --- Odešlete zboží a poskytněte logistické informace

Otázka Jaké platební kanály jsou podporovány?

A

T/T (Wire Transfer)

L/C (akreditiv)

PayPal

Alibaba Trade Assurance

X-přenos

Western Union

MoneyGram

Q Poskytujete produktová školení?

A

① Základní podpora: Návody k obsluze, chirurgická videa

② Služby s přidanou hodnotou: Návštěvy továrny, klinické technické výměny

Q Jaká je záruka?

A

① 1 rok záruka

② Poprodejní servis s životností

Otázka: Jak se řeší problémy se zárukou a kvalitou?

A

① Odpovězte do 48 hodin

② Poskytněte technická řešení nebo služby výměny/vrácení

Q Nabízíte ochranu území?

A

① Poskytněte exkluzivní/nevýhradní distribuční práva na základě objemu nákupu

② Upgradujte územní práva po dosažení ročních prodejních cílů

Otázka: Jaký je proces spolupráce OEM/ODM?

A

① Podepište NDA (Dohoda o mlčenlivosti)

② Potvrďte požadavky na produkt (převod výkresů/klinických potřeb)

③ Poskytněte návrhová řešení

④ Potvrzení vzorku

⑤ Hromadná výroba