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Perguntas frequentes

  • P Sua empresa possui qualificações legais de produção?

    UM

    ① 14 anos de experiência profissional em fabricação e vendas de dispositivos ortopédicos

    ② Certificação ISO 13485:2016 / CE (emitida pela TÜV)

  • P Como verificar a autenticidade das certificações?

    UM

    ① Forneça cópias do certificado

    ② Pode organizar inspeção de fábrica por vídeo

  • P Que áreas sua linha de produtos cobre?

    UM

    Coluna vertebral, hastes intramedulares, Placas de bloqueio , placas convencionais, articulações, medicina esportiva, fixação externa, furadeiras elétricas, instrumentos ortopédicos

  • P Como você garante a qualidade do produto?

    UM

    ① Taxa de automação de processos principais ≥95%

    ② Implementação rigorosa de ISO 13485 procedimentos de controle de produção

    ③ Gerenciamento completo de rastreabilidade de registros de inspeção de qualidade

  • P Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?

    UM

    ① Produtos padrão: MOQ 1 peça

    ② Produtos personalizados: avaliados caso a caso

  • P Qual é o prazo de entrega?

    UM

    ① Pedidos regulares: envio em até 7 dias úteis

    ② Pedidos urgentes: 3-5 dias (sujeito a confirmação de estoque)

  • P Quais métodos de envio estão disponíveis?

    UM

    ① Expresso internacional (DHL/FedEx/UPS): 7-15 dias

    ② Frete aéreo: 1 0a 25 dias

  • P Como garantir o recebimento seguro das mercadorias?

    UM

    ① Equipe de logística profissional fornece suporte completo ao processo
    ② Oferece soluções científicas de remessa e assistência de desembaraço aduaneiro

  • P Como o frete é calculado?

    UM

    Frete expresso/aéreo: Cobrado pelo peso real ou peso volumétrico do pedido

  • P Como rastrear o status da remessa?

    UM

    ① Forneça fotos do produto antes do envio

    ② Forneça o número de rastreamento internacional (rastreamento em tempo real disponível em 

  • P Qual é o processo de pedido?

    UM

    Selecionar produtos do catálogo -Confirmar especificações e quantidade --- Assinar contrato e pagar depósito --- Organizar produção/preparação de estoque --- Pagar saldo --- Enviar mercadorias e fornecer informações logísticas

  • P Quais canais de pagamento são suportados?

    UM

    T/T (transferência bancária)

    L/C (Carta de Crédito)

    PayPal

    Garantia comercial Alibaba

    Transferência X

    Western Union

    MoneyGram

  • P Vocês oferecem treinamento sobre produtos?

    UM

    ① Suporte básico: Manuais de operação, vídeos cirúrgicos

    ② Serviços de valor agregado: visitas à fábrica, intercâmbio técnico clínico

  • P Qual é a garantia?

    UM

    ① Garantia de 1 ano

    ② Serviço pós-venda vitalício

  • P Como são tratadas as questões de garantia e qualidade?

    UM

    ① Responda dentro de 48 horas

    ② Fornecer soluções técnicas ou serviços de substituição/devolução

  • P Vocês oferecem proteção territorial?

    UM

    ① Fornece direitos de distribuição exclusivos/não exclusivos com base no volume de compras

    ② Atualize os direitos territoriais ao atingir as metas anuais de vendas

  • P Qual é o processo de cooperação OEM/ODM ?

    UM

    ① Assinar NDA (Acordo de Não Divulgação)

    ② Confirmar os requisitos do produto (desenhos/conversão de necessidades clínicas)

    ③ Fornecer soluções de design

    ④ Confirmação de amostra

    ⑤ Produção em massa

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