FAQ

Q Ang iyong kumpanya ba ay may mga legal na kwalipikasyon sa produksyon?

A

① 14 na taon ng propesyonal na orthopaedic device na pagmamanupaktura at karanasan sa pagbebenta

② ISO 13485:2016 certification / CE certification (inisyu ng TÜV)

Q Paano i-verify ang pagiging tunay ng mga sertipikasyon?

A

① Magbigay ng mga kopya ng sertipiko

② Maaaring ayusin ang video factory inspection

Q Anong mga lugar ang saklaw ng iyong linya ng produkto?

A

Spine, intramedullary nails, Mga locking plate , conventional plates, joints, sports medicine, external fixation, electric drills, orthopaedic instruments

Q Paano mo tinitiyak ang kalidad ng produkto?

A

① Key process automation rate ≥95%

② Mahigpit na pagpapatupad ng ISO 13485 na pamamaraan sa pagkontrol sa produksyon

③ Kumpletuhin ang pamamahala sa pagiging traceability ng talaan ng inspeksyon ng kalidad

Q Ano ang minimum order quantity (MOQ)?

A

① Mga karaniwang produkto: MOQ 1 piraso

② Mga custom na produkto: Sinuri ang bawat kaso

Q Ano ang oras ng paghahatid ng lead?

A

① Mga regular na order: Ipadala sa loob ng 7 araw ng trabaho

② Mga agarang order: 3-5 araw (nakabatay sa kumpirmasyon ng stock)

Q Anong mga paraan ng pagpapadala ang magagamit?

A

① International express (DHL/FedEx/UPS): 7-15 araw

② Air freight: 1 0-25 araw

Q Paano masisiguro ang ligtas na pagtanggap ng mga kalakal?

A

① Ang propesyonal na logistics team ay nagbibigay ng buong prosesong suporta
② Mag-alok ng mga siyentipikong solusyon sa pagpapadala at tulong sa customs clearance

Q Paano kinakalkula ang kargamento?

A

Express/air freight: Sinisingil ng aktwal na timbang o volumetric na bigat ng order

Q Paano subaybayan ang katayuan ng kargamento?

A

① Magbigay ng mga larawan ng produkto bago ipadala

② Magbigay ng international tracking number (real-time na pagsubaybay na available sa

Q Ano ang proseso ng pag-order?

A

Pumili ng mga produkto mula sa catalog -Kumpirmahin ang mga detalye at dami --- Pumirma ng kontrata at magbayad ng deposito --- Ayusin ang produksyon/paghahanda ng stock --- Pay balance --- Ipadala ang mga produkto at magbigay ng impormasyon sa logistik

Q Anong mga channel ng pagbabayad ang sinusuportahan?

A

T/T (Wire Transfer)

L/C (Letter of Credit)

PayPal

Alibaba Trade Assurance

X-transfer

Western Union

MoneyGram

Q Nagbibigay ka ba ng pagsasanay sa produkto?

A

① Pangunahing suporta: Mga manual ng operasyon, mga video sa pag-opera

② Mga serbisyong may halaga: Mga pagbisita sa pabrika, mga klinikal na teknikal na palitan

Q Ano ang warranty?

A

① 1 Taon na Warranty

② Buhay na serbisyo pagkatapos ng benta

Q Paano pinangangasiwaan ang mga isyu sa warranty at kalidad?

A

① Tumugon sa loob ng 48 oras

② Magbigay ng mga teknikal na solusyon o mga serbisyo sa pagpapalit/pagbabalik

Q Nag-aalok ka ba ng proteksyon sa teritoryo?

A

① Magbigay ng eksklusibo/hindi eksklusibong mga karapatan sa pamamahagi batay sa dami ng pagbili

② I-upgrade ang mga karapatan sa teritoryo sa pagkamit ng taunang mga target na benta

Q Ano ang proseso ng kooperasyon ng OEM/ODM ?

A

① Lagdaan ang NDA (Non-Disclosure Agreement)

② Kumpirmahin ang mga kinakailangan ng produkto (pag-convert ng mga drawing/clinical na pangangailangan)

③ Magbigay ng mga solusyon sa disenyo

④ Halimbawang kumpirmasyon

⑤ Mass production