FAQ

Q Apa perusahaan sampeyan duwe kualifikasi produksi legal?

A

① 14 taun manufaktur piranti ortopedi profesional lan pengalaman dodolan

② Sertifikasi ISO 13485:2016 / Sertifikasi CE (diterbitake dening TÜV)

Q Kepiye cara verifikasi keaslian sertifikasi?

A

① Nyedhiyani salinan sertifikat

② Bisa ngatur pengawasan pabrik video

Q Area apa sing kalebu lini produk sampeyan?

A

Tulang belakang, kuku intramedullary, piring pengunci, piring konvensional, sendi, obat olahraga, fiksasi eksternal, latihan listrik, instrumen ortopedi

Q Kepiye sampeyan njamin kualitas produk?

A

① Tingkat otomatisasi proses kunci ≥95%

② Implementasi ketat prosedur kontrol produksi ISO 13485

③ Manajemen traceability rekaman inspeksi kualitas lengkap

Q Apa jumlah pesenan minimal (MOQ)?

A

① produk standar: MOQ 1 piece

② Produk khusus: Dievaluasi kasus per kasus

Q Apa wektu timbal pangiriman?

A

① Pesenan reguler: Kirim ing 7 dina kerja

② Pesenan Urgent: 3-5 dina (tundhuk konfirmasi stok)

Q Apa cara pengiriman sing kasedhiya?

A

① Ekspres internasional (DHL/FedEx/UPS): 7-15 dina

② Angkutan udara: 1 0-25 dina

Q Carane kanggo mesthekake panrimo aman saka barang?

A

① Tim logistik profesional nyedhiyakake dhukungan proses lengkap
② Nawakake solusi pengiriman ilmiah lan pitulungan bea cukai

Q Kepiye pengiriman barang diitung?

A

Kargo ekspres/udhara: Dikenani biaya kanthi bobot nyata utawa bobot volumetrik pesenan

Q Kepiye nglacak status kiriman?

A

① Nyedhiyani foto produk sadurunge dikirim

② Nyedhiyakake nomer pelacakan internasional (pelacakan wektu nyata kasedhiya ing

Q Apa proses pesenan?

A

Pilih produk saka katalog -Konfirmasi spesifikasi lan jumlah --- Tandatangani kontrak lan mbayar simpenan --- Atur produksi / persiapan stok --- Bayar keseimbangan --- Kirim barang lan menehi informasi logistik

Q Apa saluran pembayaran sing didhukung?

A

T/T (Wire Transfer)

L/C (Letter of Credit)

PayPal

Alibaba Trade Assurance

X-transfer

Western Union

MoneyGram

Q Apa sampeyan nyedhiyakake pelatihan produk?

A

① Dhukungan dhasar: Manual operasi, video bedah

② Layanan tambah nilai: Kunjungan pabrik, pertukaran teknis klinis

Q Apa garansi?

A

① Garansi 1 Taun

② Umur layanan sawise-sales

Q Kepiye masalah garansi lan kualitas ditangani?

A

① Tanggapi sajrone 48 jam

② Nyedhiyani solusi teknis utawa layanan panggantos / bali

Q Apa sampeyan menehi perlindungan wilayah?

A

① Nyedhiyani hak distribusi eksklusif/non-eksklusif adhedhasar volume tuku

② Nganyarke hak wilayah nalika entuk target dodolan taunan

Q Apa proses kerjasama OEM/ODM?

A

① Tandatangani NDA (Non-Disclosure Agreement)

② Konfirmasi syarat produk (konversi gambar/kabutuhan klinis)

③ Nyedhiyani solusi desain

④ Konfirmasi sampel

⑤ Produksi massal