ФАК

П Да ли ваша компанија има правне квалификације за производњу?

А

① 14 година професионалног искуства у производњи и продаји ортопедских уређаја

② ИСО 13485:2016 сертификат / ЦЕ сертификат (издао ТУВ)

П Како проверити аутентичност сертификата?

А

① Обезбедите копије сертификата

② Може организовати видео инспекцију фабрике

П Које области покрива ваша линија производа?

А

Кичма, интрамедуларни ексери, плоче за закључавање, конвенционалне плоче, зглобови, спортска медицина, спољна фиксација, електричне бушилице, ортопедски инструменти

П Како обезбеђујете квалитет производа?

А

① Стопа аутоматизације кључних процеса ≥95%

② Стриктно спровођење ИСО 13485 процедура контроле производње

③ Комплетно управљање следљивошћу записа о инспекцији квалитета

П Која је минимална количина поруџбине (МОК)?

А

① Стандардни производи: МОК 1 комад

② Прилагођени производи: Процењено од случаја до случаја

П Које је време испоруке?

А

① Редовне поруџбине: Испорука у року од 7 радних дана

② Хитне поруџбине: 3-5 дана (у зависности од потврде залиха)

П. Који су начини испоруке доступни?

А

① Међународни експрес (ДХЛ/ФедЕк/УПС): 7-15 дана

② Ваздушни транспорт: 1 0-25 дана

П Како осигурати сигуран пријем робе?

А

① Професионални логистички тим пружа подршку у целом процесу
② Нуди научна решења за отпрему и помоћ при царињењу

П Како се обрачунава возарина?

А

Експресни/ваздушни транспорт: Наплаћује се према стварној тежини или запреминској тежини поруџбине

П Како пратити статус пошиљке?

А

① Обезбедите фотографије производа пре испоруке

② Наведите међународни број за праћење (праћење у реалном времену доступно на

П. Шта је процес наручивања?

А

Одаберите производе из каталога -Потврдите спецификације и количину --- Потпишите уговор и уплатите депозит --- Договорите производњу/припрему залиха --- Платите стање --- Испоручите робу и пружите логистичке информације

П Који канали плаћања су подржани?

А

Т/Т (банковни трансфер)

Л/Ц (акредитив)

ПаиПал

Алибаба Траде Ассуранце

Кс-трансфер

Вестерн Унион

МонеиГрам

П Да ли пружате обуку о производима?

А

① Основна подршка: Оперативни приручници, хируршки видео снимци

② Услуге са додатном вредношћу: посете фабрикама, клиничке техничке размене

П Која је гаранција?

А

① 1 година гаранције

② Сервис након продаје

П Како се решавају проблеми са гаранцијом и квалитетом?

А

① Одговорите у року од 48 сати

② Обезбедите техничка решења или услуге замене/поврата

П Да ли нудите заштиту територије?

А

① Обезбедите ексклузивна/неексклузивна права дистрибуције на основу обима куповине

② Надоградња права на територију након постизања годишњих циљева продаје

П. Шта је ОЕМ/ОДМ процес сарадње?

А

① Потпишите НДА (Уговор о неоткривању података)

② Потврдите захтеве производа (конверзија цртежа/клиничких потреба)

③ Обезбедите дизајнерска решења

④ Потврда узорка

⑤ Масовна производња