FAQ

З. Чи має ваша компанія юридичну кваліфікацію виробництва?

А

① 14 років професійного досвіду виробництва та продажу ортопедичних пристроїв

② Сертифікація ISO 13485:2016 / Сертифікація CE (видана TÜV)

П. Як перевірити автентичність сертифікатів?

А

① Надайте копії сертифікатів

② Можна організувати інспекцію фабрики відео

З. Які сфери охоплює ваша лінійка продуктів?

А

Хребет, інтрамедулярні цвяхи, фіксуючі пластини, звичайні пластини, суглоби, спортивна медицина, зовнішня фіксація, електродрилі, ортопедичні інструменти

П. Як ви забезпечуєте якість продукції?

А

① Рівень автоматизації ключових процесів ≥95%

② Суворе виконання процедур контролю виробництва ISO 13485

③ Управління відстежуваністю повного запису перевірки якості

Q Яка мінімальна кількість замовлення (MOQ)?

А

① Стандартні продукти: MOQ 1 шт

② Індивідуальні продукти: Оцінка кожного окремого випадку

Q Який час доставки?

А

① Звичайні замовлення: доставка протягом 7 робочих днів

② Термінове замовлення: 3-5 днів (при наявності підтвердження)

Q Які способи доставки доступні?

А

① Міжнародний експрес (DHL/FedEx/UPS): 7-15 днів

② Авіаперевезення: 1-25 0днів

П. Як забезпечити безпечне отримання товару?

А

① Професійна команда логістів забезпечує повну підтримку процесу
② Пропонує наукові рішення щодо доставки та допомогу в митному оформленні

П. Як розраховується фрахт?

А

Експрес-/авіаперевезення: стягується фактична вага або об’ємна вага замовлення

П. Як відстежити статус відправлення?

А

① Надайте фотографії продукту перед відправленням

② Надайте міжнародний номер відстеження (відстеження в реальному часі доступне на

З. Що таке процес замовлення?

А

Виберіть продукти з каталогу. -Підтвердьте специфікації та кількість --- Підпишіть договір і сплатіть депозит --- Організуйте виробництво/підготовку запасів --- Оплатіть залишок --- Відвантажте товари та надайте інформацію про логістику

Q Які платіжні канали підтримуються?

А

T/T (банківський переказ)

L/C (акредитив)

PayPal

Alibaba Trade Assurance

Х-перенесення

Western Union

MoneyGram

З. Чи надаєте ви навчання продукту?

А

① Основна підтримка: посібники з експлуатації, хірургічні відео

② Послуги з доданою вартістю: відвідування фабрик, клінічні технічні обміни

П Яка гарантія?

А

① Гарантія 1 рік

② Термін служби післяпродажного обслуговування

П. Як вирішуються питання гарантії та якості?

А

① Відповісти протягом 48 годин

② Надання технічних рішень або послуги заміни/повернення

П Чи пропонуєте ви охорону території?

А

① Надайте виключні/невиключні права на розповсюдження залежно від обсягу покупки

② Покращуйте права на територію після досягнення річних цілей продажів

З. Що таке процес співпраці OEM/ODM?

А

① Підписати NDA (угоду про нерозголошення)

② Підтвердьте вимоги до продукції (перетворення креслень/клінічних потреб)

③ Надати дизайнерські рішення

④ Підтвердження зразка

⑤ Масове виробництво