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よくある質問

  • Q あなたの会社は法定生産資格を持っていますか？

    あ

    ① 14 年間の専門的な整形外科用機器の製造および販売経験

    ② ISO 13485:2016認証/ CE認証（TÜV発行）

  • Q 証明書の信頼性を確認するにはどうすればよいですか?

    あ

    ①証明書のコピーを提供する

    ②ビデオ工場視察の手配が可能

  • Q あなたの製品ラインはどのような分野をカバーしていますか?

    あ

    脊椎、髄内釘、ロッキングプレート、従来のプレート、関節、スポーツ医学、創外固定、電気ドリル、整形外科用器具

  • Q 製品の品質はどうやって確保しているのですか？

    あ

    ①主要プロセスの自動化率 ≥95%

    ② ISO13485生産管理手順の厳格な実施

    ③品質検査記録のトレーサビリティ管理の徹底

  • Q 最低発注数量（MOQ）はどれくらいですか？

    あ

    ①標準品：MOQ 1個

    ②カスタム品：個別に評価

  • Q 納期はどれくらいですか？

    あ

    ①通常注文：7営業日以内に発送

    ②お急ぎの場合：3～5日（在庫確認の場合あり）

  • Q どのような配送方法がありますか？

    あ

    ①国際エクスプレス (DHL/FedEx/UPS): 7-15 日

    ②航空貨物：1-250日

  • Q 商品を安全に受け取るにはどうすればよいですか?

    あ

    ①専門の物流チームが全プロセスをサポートします。
    ②科学的な輸送ソリューションと通関支援を提供します。

  • Q 送料はどのように計算されますか？

    あ

    速達/航空貨物: 注文の実重量または体積重量に基づいて請求されます。

  • Q 発送状況はどうやって追跡するのですか？

    あ

    ①出荷前に製品写真を提供してください

    ②国際追跡番号を提供します（リアルタイム追跡は、 

  • Q 注文の流れはどのようなものですか？

    あ

    カタログから製品を選択-仕様・数量の確認---契約書への署名と手付金の支払い---生産・在庫準備の手配---残高の支払い---商品の発送、物流情報の提供

  • Q どのような支払いチャネルがサポートされていますか?

    あ

    T/T (電信送金)

    L/C (信用状)

    ペイパル

    アリババ貿易保証

    Xトランスファー

    ウエスタンユニオン

    マネーグラム

  • Q 製品のトレーニングは行っていますか？

    あ

    ①基本サポート：手術マニュアル、手術ビデオ

    ②付加価値サービス：工場訪問、臨床技術交流

  • Q 保証とは何ですか？

    あ

    ① 1年間の保証

    ②生涯アフターサービス

  • Q 保証や品質の問題はどのように対応されますか?

    あ

    ① 48時間以内に返信する

    ②技術的な解決策または交換・返品サービスの提供

  • Q 領土の保護は行っていますか?

    あ

    ①購入数量に応じて独占・非独占配信権を付与

    ②年間売上目標達成時に領土権をアップグレード

  • Q OEM/ODM協力プロセスとは何ですか?

    あ

    ①NDA （機密保持契約）に署名する

    ②製品要件の確認（図面・臨床ニーズ換算）

    ③デザインソリューションの提供

    ④サンプル確認

    ⑤量産

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