FAQ

Q Huet Är Firma legal Produktiounsqualifikatiounen?

A

① 14 Joer professionell orthopädesch Geräterfabrikatioun a Verkafserfarung

② ISO 13485:2016 Zertifizéierung / CE Zertifizéierung (ausgestallt vun TÜV)

Q Wéi d'Authentizitéit vun Zertifizéierungen z'iwwerpréiwen?

A

① Gitt Zertifikatkopien

② Kann Video Fabréck Inspektioun arrangéieren

Q Wat Beräicher deckt Är Produktlinn?

A

Wirbelsäule, intramedulläre Nägel, Sperrplacken, konventionell Placke, Gelenker, Sportsmedizin, extern Fixatioun, elektresch Bueraarbechten, orthopädesch Instrumenter

Q Wéi garantéiert Dir Produktqualitéit?

A

① Schlësselprozessautomatiséierungsquote ≥95%

② Strikt Ëmsetzung vun ISO 13485 Produktiounskontrollprozeduren

③ Komplett Qualitéitsinspektioun Rekord Traceabilitéitsmanagement

Q Wat ass d'Mindestbestellungsquantitéit (MOQ)?

A

① Standard Produkter: MOQ 1 Stéck

② Benotzerdefinéiert Produkter: Fall vu Fall bewäert

Q Wat ass d'Liwwerzäit?

A

① Regelméisseg Bestellungen: Schéckt bannent 7 Aarbechtsdeeg

② Dréngend Bestellungen: 3-5 Deeg (ënnerleien dem Lagerbestätegung)

Q Wéi eng Versandmethoden sinn verfügbar?

A

① International Express (DHL/FedEx/UPS): 7-15 Deeg

② Loftfracht: 1 0-25 Deeg

Q Wéi eng sécher Empfang vu Wueren ze garantéieren?

A

① Professionell Logistik Team bitt voll-Prozess Ënnerstëtzung
② Bitt wëssenschaftlech Versandléisungen an Zollkläertungshëllef

Q Wéi gëtt Fracht berechent?

A

Express / Loftfracht: Bezuelt duerch aktuellt Gewiicht oder Volumetresch Gewiicht vun der Bestellung

Q Wéi verfollegen ech de Versandstatus?

A

① Gitt Produktfotoe virum Versand

② Gitt international Tracking Nummer (Echtzäit Tracking verfügbar op

Q Wat ass den Bestellungsprozess?

A

Wielt Produkter aus dem Katalog -Bestätegt Spezifikatioune a Quantitéit --- Ënnerschreiwe Kontrakt a bezuelt Depot --- Arrangéiert Produktioun / Lagerpräparatioun --- Bezuelt Gläichgewiicht --- Schéckt Wueren a liwwert Logistikinformatioun

Q Wéi eng Bezuelkanäl ginn ënnerstëtzt?

A

T/T (Wire Transfer)

L/C (Letter of Credit)

PayPal

Alibaba Trade Assurance

X-Transfer

Western Union

MoneyGram

Q Gitt Dir Produkttraining un?

A

① Basis Ënnerstëtzung: Operatiounshandbuch, chirurgesch Videoen

② Wäert-dobäi Servicer: Fabréck Visiten, klinesch technesch Austausch

Q Wat ass d'Garantie?

A

① 1 Joer Garantie

② Liewensdauer After-Sales Service

Q Wéi ginn Garantie- a Qualitéitsprobleemer gehandhabt?

A

① Äntwert bannent 48 Stonnen

② Bitt technesch Léisungen oder Ersatz / Retour Servicer

Q Bitt Dir Territoire Schutz?

A

① Gitt exklusiv / net-exklusiv Verdeelungsrechter baséiert op Akafsvolumen

② Upgrade Territoirerechter beim Erreechen vun alljährlechen Verkafsziler

Q Wat ass den OEM / ODM Kooperatiounsprozess?

A

① Ënnerschreiwe NDA (Non-Disclosure Agreement)

② Bestätegt Produktfuerderunge (Zeechnungen / klinesch Bedierfnesser Konversioun)

③ Design Léisungen ubidden

④ Probe Bestätegung

⑤ Mass Produktioun