Preguntas frecuentes

P A súa empresa ten cualificacións legais de produción?

A

① 14 anos de experiencia profesional na fabricación e vendas de dispositivos ortopédicos

② Certificación ISO 13485:2016 / Certificación CE (emitida por TÜV)

P Como verificar a autenticidade das certificacións?

A

① Proporcione copias do certificado

② Pode organizar a inspección de fábrica de vídeo

P Que áreas abrangue a súa liña de produtos?

A

Columna vertebral, cravos intramedulares, placas de bloqueo, placas convencionais, articulacións, medicina deportiva, fixación externa, taladros eléctricos, instrumentos ortopédicos

P Como garante a calidade do produto?

A

① Taxa de automatización de procesos clave ≥95%

② Implementación estrita dos procedementos de control de produción ISO 13485

③ Xestión completa da trazabilidade do rexistro de inspección de calidade

P Cal é a cantidade mínima de pedido (MOQ)?

A

① Produtos estándar: MOQ 1 peza

② Produtos personalizados: avaliados caso por caso

P Cal é o prazo de entrega?

A

① Pedidos regulares: envío dentro de 7 días hábiles

② Pedidos urxentes: 3-5 días (suxeito a confirmación de existencias)

P Que métodos de envío están dispoñibles?

A

① Exprés internacional (DHL/FedEx/UPS): 7-15 días

② Frete aéreo: 01-25 días

P Como garantir a recepción segura de mercadorías?

A

① O equipo de loxística profesional ofrece soporte de proceso completo
② Ofrece solucións científicas de envío e asistencia en despacho de aduanas

P Como se calcula a carga?

A

Frete exprés/aéreo: cobra por peso real ou peso volumétrico do pedido

P Como rastrexar o estado do envío?

A

① Proporcione fotos do produto antes do envío

② Proporcione un número de seguimento internacional (seguimento en tempo real dispoñible en

P Cal é o proceso de pedido?

A

Seleccionar produtos do catálogo -Confirmar especificacións e cantidade --- Asinar o contrato e pagar o depósito --- Organizar a produción/preparación do stock --- Pagar o saldo --- Enviar mercadorías e proporcionar información loxística

P Que canles de pago son compatibles?

A

T/T (transferencia bancaria)

L/C (Carta de crédito)

PayPal

Alibaba Trade Assurance

Transferencia X

Western Union

MoneyGram

P Ofrece formación sobre produtos?

A

① Soporte básico: manuais de operación, vídeos cirúrxicos

② Servizos de valor engadido: visitas a fábricas, intercambios técnicos clínicos

P Cal é a garantía?

A

① 1 ano de garantía

② Servizo posvenda de vida útil

P Como se tratan os problemas de garantía e calidade?

A

① Responda nun prazo de 48 horas

② Proporcionar solucións técnicas ou servizos de substitución/devolución

P Ofrece protección do territorio?

A

① Proporcionar dereitos de distribución exclusivos/non exclusivos en función do volume de compra

② Actualice os dereitos do territorio ao acadar os obxectivos de vendas anuais

P Cal é o proceso de cooperación OEM/ODM?

A

① Asina NDA (acordo de non divulgación)

② Confirme os requisitos do produto (conversión de debuxos/necesidades clínicas)

③ Proporcionar solucións de deseño

④ Mostra de confirmación

⑤ Produción en masa

FAQ